Nieuwsbrief Progressiegericht Werken 536

Inspiratieboekje: 100 progressiegerichte interventies is verschenen

~ Gwenda Schlundt Bodien

Het inspiratieboekje met 100 progressiegerichte interventies is verschenen. Het boekje is bedoeld voor iedereen die progressiegerichte gesprekken voert of wil voeren en die graag snel op een idee voor een progressiegerichte formulering wil komen. Coaches, docenten, ouders, collega's, leidinggevenden en trainers die de progressiegerichte aanpak kennen en willen benutten kunnen in dit boekje een checklist vinden met: generieke progressiegerichte interventies, rolspecifieke progressiegerichte interventies (helpen, sturen, trainen/adviseren, instrueren), groeimindsetinterventies, progressiegerichte feedback interventies, inspirerende progressiegerichte oefeningen. Lees verder »


Zelf-distantiëring: effectief blijven in emotionerende situaties

~ Coert Visser

Je sterk door je negatieve emoties laten leiden in gesprekssituaties kan je effectiviteit in deze gesprekken verminderen. Zelf-distantiëring is een goede manier om dit te voorkomen. In dit artikel kun je lezen wat zelf-distantiëring is en wat het kan opleveren. Ook kun je vijf manieren lezen waarop je zelf-distantiëring kunt toepassen in uitdagende gesprekssituaties. Lees verder »


Schaffen we toetsen het beste helemaal af?

~ Gwenda Schlundt Bodien

Docenten die motiverend willen lesgeven vragen zich soms af of het beter is om toetsen en tentamens helemaal af te schaffen en ook geen cijfers meer te geven. Wel een begrijpelijke gedachtegang, maar ik denk dat die toch niet klopt. Daarom in dit stukje eerst iets over leerdoelen, prestatiedoelen, toetsen en examens. Lees verder »


Progressiegerichte conflicthantering: principes en technieken

~ Coert Visser

Een krachtige toepassing van progressiegerichte technieken en principes is conflicthantering. De aanpak is heel activerend. Als progressiegerichte coach ben je niet degene die analyseert, oordeelt en adviseert. Je werkt vanuit een houding van niet weten. Dit leidt ertoe dat je gesprekspartners stap voor stap meer zicht krijgen op wat zij samen zouden willen bereiken en hoe ze vooruit kunnen komen in die richting. In dit artikel kun je lezen welke principes en technieken je kunt inzetten. Lees verder »


Progressiegerichte interventies in schulphulpverlening

~ Gwenda Schlundt Bodien

Dit najaar verzorgde ik een training progressiegerichte gespreksvoering voor schulphulpverleners. Deze professionals helpen huishoudens in een zo vroeg mogelijk stadium bij het op orde krijgen van hun financiën, en ook in situaties waarin de schulden en problemen helaas zijn opgelopen. Er zijn veel huishoudens in Nederland waar sprake is van een oplopende betalingsachterstanden en deze professionals doen waardevol en belangrijk werk om huishoudens te helpen met het oplossen van de problemen. Lees verder »


Case: conflict tussen twee collega’s

~ Coert Visser

De samenwerking tussen twee collega’s van een financiële afdeling, Ilse en Peter, verloopt al geruime tijd stroef. Na overleg met hun leidinggevende is besloten een progressiegerichte coach in te huren om hen te helpen hun samenwerking te verbeteren. Hieronder is te lezen hoe het gesprek verliep. Mijn suggestie is om het gesprek eerst door te lezen en daarna te kijken hoe alle principes en technieken uit dit artikel terugkomen in het gesprek. Lees verder »


Nieuwsbrief Progressiegericht Werken 535

Praktijkcase: subtiel en indirect coachen

~ Coert Visser

Annelies van Unen is een progressiegerichte professional die werkzaam is in een grote organisatie en die wij al jaren kennen. Ze stuurde een interessante casus op. Er was een cliënte naar haar toegestuurd die al een lang lopend conflict achter de rug had met mediation, psychologen en advocaten. Het conflict had gespeeld tijdens de periode dat zij werkte voor haar vorige leidinggevende. Nu had zij een nieuwe leidinggevende die het verbeterplan had opgepakt en haar richting de coachpool had gestuurd en daaruit koos de cliënte voor Annelies. Hieronder beschrijft zij hoe ze de casus heeft aangepakt. Lees verder »


100 progressiegerichte interventies

~ Gwenda Schlundt Bodien

Een goede formulering paraat hebben in dat lastige gesprek kan het verschil maken tussen frustratie en progressie. Coaches, leidinggevenden en docenten die onze trainingen volgen maken daarom vaak voor zichzelf 'spiekbriefjes', met daarop de formuleringen die ze graag willen gaan gebruiken. In de voorbereiding van het gesprek of de les, training of teamsessie schaven ze geduldig aan hun progressiegerichte formuleringen (vooral voor de start van de interactie) en zo gaan ze met meer zelfvertrouwen aan de uitvoering ervan beginnen. Om te ondersteunen bij het vinden van de progressiegerichte formulering die in je specifieke situatie bruikbaar is, ben ik bezig met een boekje. Lees verder »


Heidag met studieadviseurs

~ Coert Visser

Onlangs deed ik met een klein groepje cursisten een oefencase waarbij zij eerst een intakegesprek voerden waarbij ik in de rol van opdrachtgever zat. Vervolgens bedachten zij samen een aanpak voor een heidag voor mijn (fictieve) organisatie die helemaal progressiegericht was. Wat mij opviel bij dit groepje was hoe duidelijk gestructureerd en goed de aanpak was die ze in vrij korte tijd hadden weten te bedenken. In de nabespreking bleek dat één van hen, Mirjam Nederveen (zie foto), zelf al ervaring had opgedaan met het voorbereiden en uitvoeren van een progressiegerichte heidag. Ze had deze grondig voorbereid en hij was succesvol verlopen. Ik werd nieuwsgierig en we praatten hier even over verder en na afloop hadden we e-mailcontact waarin ze meer details gaf over wat ze had gedaan en wat er goed had gewerkt. Lees verder »


Negativiteit omringt de positiviteit?

~ Gwenda Schlundt Bodien

Een paar dagen geleden gaf ik een training aan leidinggevenden en coaches en een deelnemer vertelde dat hij de cirkeltechniek had uitgeprobeerd, maar dat het niet had gewerkt. Ik werd nieuwsgierig, want ik hoor nooit dat de cirkeltechniek niet werkt. Dus ik vroeg door wat er niet had gewerkt. Dit is wat deze deelnemer vertelde: Lees verder »


De kracht van zelf-uitleg

~ Coert Visser

Zelf-uitleg is een leerstrategie waarbij de lerende persoon conclusies trekt over causale of conceptuele relaties binnen de lesstof wat leidt tot beter begrip. Door zelf-uitleg kan de lesstof door door leerders in verband worden gebracht met eerdere kennis die zij al hebben opgedaan en wordt de lesstof betekenisvol voor hen. Verschillende eerdere onderzoeken laten zien dat zelf-uitleg een effectieve leerstrategie is. Een meta-analyse van Bisra et al. (2018) geeft meer inzicht in hoe effectief zelf-uitleg is en hoe deze strategie kan worden opgewekt bij leerlingen. Lees verder »


Progressiegericht leidinggeven: wat doe je wel en wat doe je niet?

~ Gwenda Schlundt Bodien

Progressiegericht leidinggeven is autonomie-ondersteunend en motiverend leidinggeven, gebaseerd op de zelfdeterminatietheorie, de groeimindsettheorie, de theorie van positieve innerlijke werkbeleving, de theorie van deliberate practice en psychologische principes zoals het reciprociteitsprincipe. Hier vind je meer informatie: autonomie binnen kaders. Wat doe je wel en wat doe je niet bij progressiegericht leidinggeven? Lees verder »


Het progressiegerichte kantelmodel

~ Coert Visser

Het progressiegerichte kantelmodel is al wat ouder maar nog steeds vrij populair. Het laat op een schematische en vereenvoudigde manier zien hoe progressiegericht interventies helpen om de aandacht te kantelen van probleemdenken naar progressiedenken. Lees verder »


Nieuwsbrief Progressiegericht Werken 534

Progressiegerichte waarderingsmuur

~ Gwenda Schlundt Bodien

Wil je een leuke invulling van een teamoverleg, zo aan het einde van het jaar? Probeer dan eens de Progressiegerichte Waarderingsmuur! In teams die goed functioneren hebben de teamleden onder andere waardering en respect voor elkaar (zie hier voor andere dingen die alle leden van succesvolle teams doen). Ze erkennen en waarderen elkaars inbreng en voelen zich verbonden met elkaar. Door de waardering en erkenning voelen ze zich ook competent om hun werk aan te kunnen en ervaren ze dat ze bij elkaar terecht kunnen. De Progressiegerichte Waarderingsmuur is een speelse manier om de psychologische basisbehoeften aan verbondenheid en competentie te vervullen in teams. Lees verder »


Checklist positieve innerlijke werkbeleving

~ Coert Visser

Ben je bekend met het onderzoek van Teresa Amabile en Steven Kramer over innerlijke werkbeleving? Dat onderzoek gaat over de oorzaken en effecten van een positieve innerlijke werkbeleving. Een positieve innerlijke werkbeleving betekent dat je positief denkt over je werkt, je goed voelt op je werk en gemotiveerd bent voor je werk. Als je een positieve innerlijke werkbeleving hebt functioneer je beter. Je betrokkenheid is groter, je bent creatiever, werkt beter samen en je productiviteit is hoger. Het onderzoek laat tevens zien welke dingen bijdragen aan een positieve werkbeleving. Het gaat hier in de eerste plaats om het boeken van betekenisvolle progressie. Het vooruitkomen in wat je interessant en belangrijk vindt, gaat samen met een positieve innerlijke werkbeleving. Als je deze inzichten wilt benutten als medewerker of leidinggevende dan kun je de onderstaande checklist gebruiken. Lees verder »


14 ontwerpcriteria voor een progressiegerichte les

~ Gwenda Schlundt Bodien

Hier zijn 14 ontwerpcriteria voor een progressiegerichte lesaanpak. Aan de hand van deze ontwerpcriteria kun je een les die je gaat geven vormgeven. Je kunt ook voor een bestaande les onderzoeken of en hoe je deze ontwerpcriteria al hebt benut en/of nog meer zou kunnen benutten. Lees verder »


Geweld tegengaan op een niet-controlerende manier

~ Coert Visser

Veel leraren hebben de neiging om te denken dat het stellen van grenzen hetzelfde is als het inperken van de autonomie van de leerling. Als een leerling grensoverstijgend gedrag vertoont (zoals het slaan van een ander kind) denken ze dat zogenaamd controlerend gedrag de enige effectieve optie is. Met controlerend gedrag bedoelen we hier dominant en eisend gedrag. Je kunt bijvoorbeeld denken aan een autoritaire toon aanslaan, dreigen, eisen dat de leerling zijn mond dicht houdt en precies zeggen wat de leerling moet doen. Maar onderzoek binnen de zelfdeterminatietheorie heeft laten zien dat grenzen stellen en structuur aanbieden kan op een manier die niet autonomie-ondermijnend is. Het bieden van structuur terwijl je de autonomie van de leerlingen blijft ondersteunen werkt het beste. Maar, zo vragen veel leraren zich af, kan dat wel bij zulk grensoverschrijdend gedrag van leerlingen? Avi Assor en zijn collega’s onderzochten dit in een 22 maanden durend project. Lees verder »


Progressiewandeling

~ Gwenda Schlundt Bodien

Dit najaar verzorgde ik drie sessies progressiegericht coachen voor de VVE-coaches van De Schoor in Almere. Dit team is al jaren intensief bezig met het benutten van de progressiegerichte aanpak en eens in de zoveel jaar verzorg ik een paar verdiepings- en opfrissessies voor ze. Deze keer ontwikkelden de VVE-coaches tussen de sessies hun eigen progressiegerichte beroepsproducten. Op de derde sessie presenteerden ze aan elkaar wat ze hadden gemaakt. Een paar voorbeelden? Lees verder »


Presentatie mindset en motivatie

~ Coert Visser

Vandaag gaf ik de volgende presentatie over mindset en motivatie voor de leidinggevenden, docenten van het Calvijn College: Lees verder »


Nieuwsbrief Progressiegericht Werken 533

Hoe kunnen we advies beter maken?

~ Coert Visser

Advies kan nuttig zijn. Vooral wanneer we advies inwinnen bij meerdere personen en leunen op deskundigheid kan advies ons helpen om betere beslissingen te nemen. Maar in de praktijk van advies geven en ontvangen gaat er vaak veel mis. Zowel advieszoekers als adviesgevers ervaren problemen. Advieszoekers kunnen bijvoorbeeld klagen dat het advies dat zij ontvangen niet goed aansluit bij hun situatie of dat het advies te dwingend is. Adviesgevers klagen dat advieszoekers hun goede adviezen negeren. Wat is hier aan de hand en wat kan er aan gedaan worden? Lees verder »


Johnmarshall Reeve over autonomie-ondersteunend lesgeven

~ Gwenda Schlundt Bodien




Progressiegericht verzoek aan een collega

~ Coert Visser

Progressiegericht sturen is een techniek waarbij je als leidinggevende je verwachtingen communiceert. Hierbij formuleer je een duidelijk doel en leg je uit waarom dat doel belangrijk is. Vervolgens vraag je de ander hoe die aan dat doel kan gaan voldoen. Maar niet alleen leidinggevenden hebben verwachtingen. Ook als collega kun je een verwachting hebben van een andere collega. Hoewel je dan niet de bevoegdheid hebt om te sturen, kun je de kernelementen – het wat, het waartoe en hoe- uit de stuuraanpak wel benutten. Lees hieraan de hand van een voorbeeld, hoe je dat kunt doen. Lees verder »


Dat ik je onder druk zet, is voor je eigen bestwil!

~ Gwenda Schlundt Bodien

Een jongen van 13 jaar heeft voor allerlei activiteiten aandacht, behalve voor zijn schoolwerk. Zijn ouders maken zich zorgen. Als de jongen niet aan het werk gaat dan haalt hij dit schooljaar niet. Ze zitten hem daarom achter zijn broek. Mopperen op hem als hij zit te gamen. Controleren of hij zijn huiswerk heeft gemaakt. Controleren zijn cijfers en geven hem een preek als hij een onvoldoende haalt. Ze laten hem dan goed merken hoe teleurgesteld ze in hem zijn en straffen hem door zijn telefoon af te pakken en hem liefde te ontzeggen. Ze overhoren hem op een autoritaire manier. Die sessies zijn vaak kleine drama's, met boosheid en tranen. Als hij zijn huiswerk maakt en een goed cijfer haalt, dan krijgt hij complimenten, liefde en aandacht. Nog een half jaartje de druk erop, zo denken de ouders, Dan gaat hij tenminste over en dan kan hij volgend schooljaar het vast wel zelfstandig af om aan zijn schoolwerk te denken. Eerst even onder druk zetten, dat heeft hij nu echt nodig. Dan kan hij later wel op eigen benen staan en vanuit zichzelf gemotiveerd raken. Lees verder »


Autonomie-ondersteuning en het gezag van de leidinggevende

~ Coert Visser

Autonomie-ondersteuning door leidinggevenden hangt samen met allerlei gewenste aspecten van het functioneren van medewerkers. Gecontroleerde aansturing door leidinggevenden daarentegen hangt samen met uiteenlopende ongewenste aspecten. Een nieuw artikel van Kanat-Maymon et al. (2018) onderzoekt in hoeverre ogenschijnlijke effectiviteit van autonomie-ondersteuning te maken heeft met de acceptatie van het gezag van de leidinggevende. Via twee onderzoeken komen zij tot interessante inzichten. Lees verder »


Welk type ouderlijke betrokkenheid leidt tot goede schoolprestaties?

~ Gwenda Schlundt Bodien

"Dit komend schooljaar wordt een belangrijk jaar voor mijn kind, want zijn cijfers van dit jaar gaan mede bepalen of hij zal worden toegelaten tot de universiteit waar hij graag heen wil", vertelde een ouder mij laatst:"Wat kan ik, als zijn ouder, doen zodat dat hem gaat lukken?" Lees verder »


Nieuwsbrief Progressiegericht Werken 532

Fijn om met je te praten!

~ Gwenda Schlundt Bodien

Soms weet je dat degene met wie je in gesprek gaat er geen zin in heeft. Bijvoorbeeld omdat die persoon naar je is toegestuurd, of omdat die persoon iets heeft fout gedaan. In een poging om een goede start van het gesprek te maken, en te laten merken dat je positieve bedoelingen hebt, is het verleidelijk om te beginnen met de volgende openingszin: 'Fijn dat je er bent' of 'Fijn om met je te praten'. Lees verder »


Is SMART progressiegericht?

~ Coert Visser

Het is terecht om progressiegericht werken als een doelgerichte aanpak te zien. Het is dan ook niet verwonderlijk dat veel mensen zich afvragen hoe de aanpak zich verhoudt tot de bekende aanpak van SMART doelen (Doran, 1981). Hier is een korte uitleg over wat de SMART aanpak inhoudt. SMART is een acroniem dat staat voor Specifiek, Meetbaar, Acceptabel, Realistisch en Tijdgebonden. Het instrument SMART is waarschijnlijk ontstaan als uitvloeisel van de management by objectives (MBO) beweging die ongeveer opkwam in de jaren vijftig en zestig (Drucker, 1954). Deze aanpak benadrukte het belang van een proces van definiëren van doelen binnen organisaties op zo’n manier dat managers en medewerkers overeenstemming bereiken over de doelen en begrijpen wat ze moeten doen in de organisatie. SMART wordt vaak gezien als een handig hulpmiddel om managers en medewerkers te helpen om effectief doelen te stellen. Lees verder »


Waaraan merk je dat je gesprekspartner tevreden is over het gesprek?

~ Gwenda Schlundt Bodien

Hoe kun je merken dat je gesprekspartner tevreden is over de interactie met jou? Dat is de vraag die ik vorige week twee keer kreeg. Een leidinggevende vroeg me dit en een zelfstandig gevestigde teamcoach en trainer stelde tijdens een andere training dezelfde vraag. De leidinggevende had de ervaring dat hij soms dacht dat hij een heel goed gesprek had gehad met een medewerker, maar dat die persoon een week na het gesprek juist zei dat hij het een slecht gesprek had gevonden. De zelfstandig gevestigde coach en trainer wilde graag beter leren inschatten of zijn potentiële opdrachtgever oprecht enthousiast was over zijn dienstverlening. Lees verder »


Bewezen effectieve trainingsmethoden

~ Coert Visser

Via de e-mail kreeg ik een interessante vraag die, kort gezegd, neer kwam op het volgende: “Hoi Coert, weet jij of er wetenschappelijk onderzoek is waaruit blijkt wat de beste manier is van training geven?” Deze vraag vind ik interessant en belangrijk. Tegelijk is hij vrij lastig te beantwoorden omdat hij zo veelomvattend is. Er zijn namelijk zoveel soorten trainingen over zoveel verschillende soorten onderwerpen in zoveel verschillende contexten dat het niet eenvoudig is om kort en duidelijk te benoemen hoe effectief trainen eruit ziet. Maar toch hoop ik een aardig eindje te komen. Dit doe ik aan de hand van het boek Evidence-Based Training Methods, A Guide for Training Professionals (2nd Edition). Lees verder »


Verandering of Verbetering?

~ Gwenda Schlundt Bodien

Progressiegericht werken gaat om verbetering hè, maar kan ik niet gewoon het woord ontwikkeling en verandering gebruiken? Dat is toch hetzelfde? Een vraag die me de afgelopen week meerdere malen werd. Uiteraard kan niemand je voorschrijven om de term 'progressie' of 'verbetering' of 'vooruitgang' te gebruiken. Wat je zelf kiest kan niemand voor je bepalen. Als "verandering" of "ontwikkeling" je voorkeur, dan ben je vrij om nee te zeggen tegen de term 'progressie'. De definitie van 'verandering' is: iets dat anders is geworden. De term 'ontwikkeling' verwijst naar de manier waarop iets verandert. In deze termen zit geen inherente verbetering of progressie verpakt. Veranderingen of ontwikkelingen kunnen ook verslechteringen zijn. Lees verder »


Recensie Handboek Progressiegericht Coachen – “nuttig en goed onderbouwd handboek”

Er is een nieuwe recensie verschenen van mijn laatste boek, Handboek Progressiegericht Coachen. De recensie is behoorlijk positief zonder overigens het boek kritiekloos te bejubelen. Dit vind ik billijk. Ik geloof niet in perfectie en denk dat op alles terechte kritiek te geven valt. De recensent (ik weet niet wie dat is; er staat geen naam bij) merkt op dat het boek af en toe wat te uitvoering is en te veel herhaling bevat en dat de vormgeving de uitgebreide inhoud iets helderder had kunnen ondersteunen. Maar de recensent is over het geheel genomen toch behoorlijk positief. Een paar frasen uit de recensie die mij als auteur natuurlijk deugd doen zijn: “Progressiegericht Coachen is een nuttig en goed onderbouwd handboek” “Bij mij krijgt dit handboek een prominente plek in de boekenkast. Dat verdient het.” “Wat mij betreft is het echt de moeite waard (en nee, dat zeg ik niet over elk boek!).” Lees de recensie hier»


Nieuwsbrief Progressiegericht Werken 531

Een geïntegreerd model van motiverende en demotiverende docentstijlen

~ Coert Visser

Voor goed onderwijs is het nodig dat leerlingen betrokken en gemotiveerd bezig zijn met leren. Of dit het geval is, hangt tenminste gedeeltelijk af van hoe docenten lesgeven. Onderzoek heeft laten zien dat bepaalde docentstijlen in het algemeen demotiverend werken (zoals autoritair taalgebruik) en dat andere docentstijlen de motivatie van leerlingen juist ten goede komen (zoals het bieden van keuzemogelijkheden). Wat tot nu toe heeft ontbroken is een geïntegreerd model dat laat zien hoe motiverende en demotiverende docentstijlen eruit zien. Een nieuw artikel van Aelterman et al. (2018) presenteert een dergelijk model in de vorm van een circumplex, een circulaire grafische weergave. Lees verder »


Competitie als motivator

~ Gwenda Schlundt Bodien

Competitie, beter zijn dan een tegenstander, winnen van iemand anders is sterke brandstof voor motivatie. Als er beperkte middelen zijn en er schaarste heerst kunnen mensen sterk gemotiveerd zijn om die middelen te verwerven voor zichzelf ten koste van de ander. Lees verder »


Hoe maak je een goede indruk?

~ Coert Visser

In veel situaties in ons werk en leven is het belangrijk om een goede indruk te maken. Je kunt bijvoorbeeld denken aan een sollicitatiegesprek, een commercieel gesprek of een date. In dit soort situaties willen we ons zo gedragen dat de andere persoon een positieve indruk van ons krijgt. Een veelgebruikte en vaak aanbevolen strategie hierbij is zelfpromotie, dat wil zeggen: het benadrukken van je prestaties en succes. Maar als je dit doet, welk verhaal vertel je dan over je eigen succes? Hoe verklaar je je succes? Schrijf je het succes toe aan hard werk (en het overwinnen van tegenslag) of aan talent? En welke van die twee strategieën maakt een betere indruk op je toehoorders? Janina Steinmetz (2018) onderzocht het. Lees verder »


Gender equality en persoonlijkheidsverschillen: twijfelachtige conclusies

~ Gwenda Schlundt Bodien

Een onderzoeksartikel van Tim Kaiserstelt dat gender equality in een land leidt tot grotere persoonlijkheidsverschillen tussen mannen en vrouwen. Ik heb op deze site al eerder geschreven over verschillen tussen mannen en vrouwen en de mogelijke oorzaken van die verschillen. Zie ook hier en hier en hier. In dit artikel zet ik mijn kritiek op onderzoek en de conclusies van Kaiser uiteen. Lees verder »


Interesse: meer inspanning, minder vermoeidheid

~ Coert Visser

Een nieuw artikel van Milyavskaya (foto) et al (2018) gaat in op de vraag waarom we soms inspannende taken doen zonder dat we hiervoor een beloning ontvangen. Het artikel beschrijft onderzoek dat in gaat op de vraag in hoeverre interesse en self-efficacy (het vertrouwen in de eigen bekwaamheid de taak succesvol te kunnen vervullen) kunnen verklaren dat we onbeloonde inspanningen leveren. Ook gaat het onderzoek in op de vraag in hoeverre interesse en self-efficacy kunnen verklaren dat we niet altijd even moe zijn na inspannend werk. Lees verder »


Checklist motiverend lesgeven

~ Gwenda Schlundt Bodien

In dit artikel van Coert kun je een samenvatting lezen van het onderzoek van Aelterman et al naar motiverende en demotiverende doceerstijlen. De onderstaande checklists zijn gebaseerd op dat onderzoek. Met de checklists kun je als docent reflecteren op de progressie die je al hebt bereikt en de progressie die je verder wilt gaan bereiken tav je doceerstijl. Lees verder »


Nederlandse politieverhoren moeten beter

~ Coert Visser

In progressiegerichte gespreksvoering bejegen je je gesprekspartners uiterst respectvol. Je neemt hen serieus en erkent en onderzoekt hun perspectief. Mensen vragen zich soms af of deze respectvolle en onderzoekende aanpak niet uitsluitend geschikt is voor coöperatieve en goedwillende gesprekspartners. Kun je bij mogelijk minder coöperatieve gesprekspartners wellicht niet beter kiezen voor een meer confronterende aanpak? Kun je bijvoorbeeld in een politieverhoor wel verwachten dat iemand ooit zal bekennen als je hem of haar niet fors onder druk zet? Een nieuw proefschrift van Koen Geijsen (2018; zie foto) biedt duidelijke antwoorden. Lees verder »


Nieuwsbrief Progressiegericht Werken 530

Effectief reageren op Dunning-Kruger: vier trainingstechnieken

~ Gwenda Schlundt Bodien

Afgelopen week vertelde een trainer die onze training progressiegericht coachen volgt, mij over een lastige situatie die hij meemaakte. Die situatie is dat een deelnemer in zijn training zijn eigen kennis en vaardigheden sterk overschatte. Deze trainer had het volgende meegemaakt: Bij de start van zijn training zei een deelnemer: ‘Ja, eigenlijk had ik zelf deze training kunnen geven, want ik weet heel veel over dit onderwerp. Ik ben zelf ook altijd positief. En jij zult vandaag ook wel dingen gaan zeggen waar ik het niet mee eens ben, maar ik zal proberen me op de vlakte te houden’. Lees verder »


Het probleem met ‘waarom’-vragen

~ Coert Visser

In professionele gespreksvoering worden vaak ‘waarom’-vragen gesteld. De bedoeling achter het stellen van dergelijke vragen is waarschijnlijk meestal goed. Als we in gesprek zijn met mensen is het immers vaak verstandig om te proberen te begrijpen hoe zij denken over dingen en wat de redenen zijn waarom ze dingen doen. Door te proberen hun beweegredenen te begrijpen, kunnen we hen namelijk laten merken dat we hen serieus nemen en bovendien mogelijk belangrijke informatie op tafel krijgen. Als onze gesprekspartners zich serieus genomen voelen, komt dit de kwaliteit van het gesprek meestal ten goede. Ze zullen de interactie met jou als prettiger en relevanter ervaren en zich ook waarschijnlijk meer open stellen voor wat jij vindt en te zeggen hebt. Maar hoewel het proberen te begrijpen van de beweegredenen van de ander dus meestal goed is, is de ‘waarom’-vraag niet altijd de beste vraag om hierachter te komen. Lees verder »


Autonomie: wat is dat?

~ Gwenda Schlundt Bodien

Vorige week hoorde ik iemand zeggen, die iets over de psychologische basisbehoeften competentie, verbondenheid en autonomie had gehoord: 'Het is altijd een gevecht tussen autonomie en verbondenheid. Je moet steeds kiezen: wil ik autonoom zijn en het alleen doen, of wil ik verbonden zijn en het samen doen'. Hoewel het logisch klinkt, klopt het niet. Daarom dit stukje over: wat is autonomie, volgens SDT? Lees verder »


Eerst competentie, dan pas begrip

~ Coert Visser

Intuïtief gaan we er vaak vanuit dat we eerst iets moeten begrijpen voordat we competent gedrag kunnen vertonen. Als we mensen dingen willen aanleren, willen we hen daarom vaak eerst begrip bijbrengen, in de hoop dat ze dan op basis van dit begrip competent gedrag aanleren. We leren hen bijvoorbeeld eerst abstracte begrippen aan voordat we hen leren hoe ze praktische problemen kunnen oplossen. Maar, zoals filosoof Daniel Dennett uitlegt in zijn boek Van Bacterie naar Bach en terug, moeten we andersom leren denken. Vaak is er eerst competentie en pas daarna begrip. Lees verder »


Vier progressiegerichte rollen (4PR-model)

~ Gwenda Schlundt Bodien

Twee centrale vragen die je jezelf kunt stellen als je helder wilt krijgen welke progressiegerichte rol je hebt in een gesprek zijn 1) wiens gewenste progressie staat centraal en 2) waar komen de ideeën ten aanzien van hoe de gewenste progressie te boeken vandaan. Lees verder »


Meta-analyse van het effect van ZDT-technieken op motivatie voor gezond gedrag

~ Coert Visser

Onderzoekers Gillison et al. (2018) hebben een meta-analyse uitgevoerd om het effect te bepalen van technieken gebaseerd op de zelfdeterminatietheorie (ZDT) op motivatie voor gezond gedrag. In 8 databases zochten zij relevante publicaties uit de periode van 1970-2017. In de meta-analyse namen zij uiteindelijk 74 onderzoeken mee die alle een controlegroep hadden en een voor- en nameting. De gebruikte technieken werden gegroepeerd tot 18 ZDT technieken. Er werd gekeken naar het effect van het gecombineerde gebruik van deze technieken op de volgende uitkomsten: 1) beleefde autonomie, 2) beleefde competentie, 3) beleefde verbondenheid, 4) autonome motivatie en 5) beleefde autonomie-ondersteuning. Ook werd gekeken naar de afzonderlijke effecten van de ZDT-technieken. Lees verder »


Nieuwsbrief Progressiegericht Werken 529

Progressiepresentaties in het team

~ Coert visser

Nu progressiegericht werken bekender aan het worden is, zijn veel mensen op zoek naar manieren om progressiedenken in hun teams vorm te geven. Het vinden van dit soort vormen kan meerdere voordelen hebben. Een eerste voordeel is dat alle teamleden geactiveerd worden in plaats van alleen een minderheid die normaal gesproken de boventoon voert. Een tweede voordeel is dat in kaart gebracht wordt wat al goed gaat en bereikt is. Dit is een tegenmaatregel tegen de negativiteitsbias en helpt om het competentiegevoel en optimisme in het team te versterken. Een derde voordeel is dat er een duidelijk beeld ontstaat van verder te bereiken progressie. Een vierde voordeel is dat er duidelijke stappen vooruit worden geformuleerd. Hier wil ik een nieuwe vorm introduceren om progressiedenken in teams te stimuleren en dit soort voordelen te behalen: progressiepresentaties. Lees verder »


De vijfde mini-theorie van SDT: de goal contents theory

~ Gwenda Schlundt Bodien

De vijfde theorie binnen de zelfdeterminatietheorie is de goal contents theory. Die theorie is gebouwd op empirisch onderzoek naar de effecten van de inhoud van doelen, voor individuen, in organisaties en in samenlevingen. Het is een theorie die uit meerdere componenten bestaat en gebaseerd is op een grote hoeveelheid studies en onderzoeksgegevens. Dit artikel is een poging tot een samenvatting van een klein deel ervan, gebaseerd op het boek Selfdetermination Theory: psychological needs in motivation, development and wellness. De volgende thema’s worden kort behandeld: Lees verder »


Probeer de cirkeltechniek uit in jouw team

~ Coert visser

De progressiegerichte cirkeltechniek wordt bekender. Steeds meer coaches, trainers en organisatie-adviseurs kennen deze eenvoudige en flexibele progressiegerichte techniek. Hij is bruikbaar in veel situaties, zoals zelfcoaching, intakegesprekken, coachingsgesprekken, stuurgesprekken en teamcoaching en -sturing. De toepassing van de cirkeltechniek in teams is één van de leukste en meest krachtige. In vrij korte tijd kun je via je cirkeltechniek veel concrete ideeën produceren voor hoe je vooruit kunt komen in een onderwerp dat relevant is voor het team. Steeds meer organisaties zijn begonnen met het experimenten met de cirkeltechniek in teams en ervaren de voordelen ervan. Wil je in je eigen team de cirkeltechniek ook eens toepassen dan kun je de uitleg hieronder gebruiken voor hoe je dit kunt aanpakken. Lees verder »


Oplossen van stagnatie bij uitvragen eerdere successen

~ Gwenda Schlundt Bodien

Situaties in het verleden waarin je gesprekspartner dat wat hij wil bereiken al eens heeft meegemaakt noemen we 'eerdere successen'. Als je gesprekspartner een eerder succes kan vinden is dat vaak waardevol voor hem. Inhoudelijk brengen de eerdere successen hem op bruikbare ideeën voor progressie in de toekomst en zijn perspectief wordt optimistischer en positiever. Immers, als hij al eens een goede ervaring heeft opgedaan in het verleden, weet hij zeker dat hij in staat is om opnieuw iets te doen dat werkt. Lees verder »


Reflectie en zelfreflectie: belangrijk onderdeel van de leerzone

~ Coert visser

Veel van onze cursisten vinden het waardevol om te kijken naar deze TED-presentatie van Eduardo Briceno. In deze presentatie legt hij uit dat het belangrijk is om het onderscheid te maken tussen de presteerzone en de leerzone. In de presteerzone passen we onze kennis en vaardigheden toe en proberen we zo goed mogelijk te presteren en fouten te vermijden. In de leerzone werken we aan het verbeteren van onze kennis en vaardigheden door activiteiten te verrichten die hier speciaal voor ontworpen zijn. In de leerzone is er veiligheid en staan we open voor het maken van fouten. Twee belangrijke onderdelen binnen de leerzone zijn oefenen en studeren. Oefenen is belangrijk om vaardigheden te vergroten en studeren is belangrijk om kennis te vergroten. Hieronder bespreek ik een ander belangrijk onderwerp in de leerzone: reflectie en zelfreflectie. Lees verder »


Bij voorkeur vriendelijk, en in elk geval niet onaardig, boos of gemeen

~ Gwenda Schlundt Bodien

Progressiegerichte communicatie kun je herkennen doordat: * de gesprekspartners elkaars perspectief erkennen en respect hebben voor elkaars perspectief. * de gesprekspartners zich gelijkwaardig opstellen, zichzelf niet boven de ander stellen, maar in plaats daarvan de expertise en kennis die bestaat te hanteren als kennis die als het ware tussen hen op tafel ligt. * de gesprekspartners zich niet ergeren wanneer de ander denkt heel veel te weten over een onderwerp terwijl dat niet het geval is, omdat ze zich realiseren dat de ander op dat moment niet overziet welke kennis hij allemaal mist. In plaats daarvan helpen de gesprekspartners elkaar om metacognitieve skills te verwerven om hun eigen kennis realistischer in te kunnen schatten en te verbeteren. * de gesprekspartners sociale invloed gebruiken als tegenwicht tegen de equality bias, zodat ieder zonder gezichtsverlies kan aanhaken op elk moment in het gesprek. * de gesprekspartners subtiele kleine interventies gebruiken in plaats van de ander op luide toon te proberen te overtuigen van zijn ongelijk of het eigen gelijk. * de gesprekspartners het weerlegprincipe gebruiken om mythes en onjuiste overtuigingen te weerleggen. * de gesprekspartners bescheiden blijven en bereid zijn toe te geven dat ze het zelf niet bij het juiste eind hebben en ze dus hun eigen mening moeten bijstellen. * de gesprekspartners bij voorkeur vriendelijk communiceren, en in elk geval niet onaardig, agressief of gemeen. Lees verder »


5 Psychologische principes in gespreksvoering

~ Coert visser

Gespreksvoering speelt een grote rol in ieders leven. Zowel in ons werk als in ons privéleven voeren we elke dag wel gesprekken. Goede gesprekken zorgen ervoor dat we ons prettig voelen en verbonden met onze gesprekspartners en dat we vooruit komen in wat we willen bereiken. Voor het voeren van goede gesprekken is nuttig om enige kennis te hebben over de psychologie. Door enkele basisprincipes te kennen kunnen we effectiever naar voren brengen wat we belangrijk vinden en effectiever reageren op uitingen van anderen. Hieronder worden 5 psychologische principes besproken die je kunnen helpen om je gesprekken effectiever te maken. Lees verder »


Nieuwsbrief Progressiegericht Werken 528

Progressiegesprekken: in welke context?

~ Gwenda Schlundt Bodien

Overal waar mensen met elkaar vooruitgang willen of moeten bereiken is de progressiegerichte aanpak bruikbaar. Vandaar dat we in zoveel verschillende sectoren gevraagd worden om trainingen te komen verzorgen. In dit artikeltje beschrijf ik een paar rollen waarin de progressiegerichte aanpak gebruikt wordt. Lees verder »


Sequentie van 4 interventies bij uitdagende antwoorden op de schaalvraag

~ Coert Visser

De schaalvraag is een bijzonder populaire techniek bij coaches, die bestaat uit verschillende standaardonderdelen. Soms geven cliënten antwoorden die de normale manier van vragen stellen bij de schaalvraag wat minder toepasselijk maken. Hieronder beschrijf ik vier van dat soort uitdagende antwoorden en geef een, misschien verrassend eenvoudige, suggestie voor hoe je er als coach mee om kunt gaan. Lees verder »


Enkele invalshoeken om progressie te boeken bij meningsverschillen

~ Gwenda Schlundt Bodien

Een tijdje geleden werkte ik met een team vertrouwensartsen werkzaam in de jeugdzorg. Ze wilden met elkaar beter leren omgaan met meningsverschillen. Aan de hand van de onderstaande invalshoeken kwamen ze op ideeën hoe ze dat wilden gaan bereiken. Daartoe vinkten ze elk aan welke invalshoek ze al benutten en welke invalshoek ze meer wilden gaan benutten in hun overleg en samenwerking. Lees verder »


Dat perfectie niet bestaat betekent niet dat progressie niet bestaat

~ Coert Visser

Onlangs viel het me, nog wat meer dan anders al het geval is, op hoeveel fouten ik maak. Ik constateerde dat ik, in feite, aan de lopende band kleine en grotere fouten maak. Het is niet zo dat ik mijn best niet doe voor wat ik probeer te bereiken. Dat doe ik wel. Toch blijven de fouten komen. En ik sta hierin denk ik niet alleen. Ieder van ons maakt elke dag fouten. Ook viel me op dat hoe goed ik ook heb geprobeerd om iets goeds op te bouwen in mijn leven en werk, er altijd problemen blijven komen. Ook hierin denk ik niet alleen te staan. Hoe succesvol je ook bent, je komt iedere dag kleine en grotere problemen tegen. Hoe kunnen we het beste denken over deze onvermijdelijkheid van fouten en problemen? Lees verder »


Competent zonder talent

~ Gwenda Schlundt Bodien

Als je doet wat je goed kunt, dan kan dat heel prettig zijn. Zeker weten dat je een taak goed kunt uitvoeren kan goed zijn voor je humeur. Het kost je weinig energie en toch presteer je goed. Doen wat je goed afgaat is soms ook verstandig. Als je op het podium staat te zingen kun je beter dat nummer kiezen dat je goed kent en kunt neerzetten dan een nummer dat je nog niet goed beheerst. De keerzijde van doen wat je goed kunt is, dat het saai kan zijn. Je voelt je niet uitgedaagd, want er wordt niks van je gevraagd waarvoor je inspanning moet leveren. Lees verder »


25 Progressiegerichte technieken

~ Coert Visser

De progressiegerichte aanpak wordt steeds bekender bij coaches, leidinggevenden, trainers, docenten en anderen. Hieronder staan korte beschrijvingen van 25 van de meest bekende progressiegerichte technieken met linkjes naar artikelen waarin deze technieken uitgebreider worden toegelicht. Lees verder »