NOAM Nieuwsbrief 41 - oktober I 2006

Abonneer je gratis op deze nieuwsbrief , mail ons hier: mailto:noam@planet.nl

Defectgericht en oplossingsgericht
De volgende berichtjes laten het contrast zien tussen een defectgerichte en een oplossingsgerichte aanpak: Slechte financiële resultaten en Slecht functionerend team. In beide cases wordt eerst een defectgerichte aanpak getoond en dan - bij hetzelfde probleem - een oplossingsgerichte. In dit bericht worden de verschillen tussen defectgericht interveniëren en oplossingsgericht interveniëren nog eens overzichtelijk op een rijtje gezet.


Techniek - oefendag
Speciaal voor mensen die al eerder één of meer van onze trainingen hebben gevolgd verzorgen wij op 15 januari 2007 een Techniek Oefendag. Oplossingsgericht werken is meer dan een positieve grondhouding. Hoe belangrijk houding ook is, techniek is net zo belangrijk. Voor iedereen vergt het onder de knie krijgen van oplossingsgerichte vaardigheden oefening. De techniek oefendag op 15 januari 2007 is bestemd voor mensen die al bekend zijn met de achtergronden en principes van oplossingsgericht werken. Tijdens deze dag oefenen deelnemers gericht, en in vlot tempo, in het formuleren van effectieve interventies. Dialogen worden geanalyseerd en cases worden geoefend. Deelnemers leren om sneller passende interventies paraat te hebben in lastige situaties. Het voordeel voor deelnemers is dat zij tijdens gesprekken zich minder hoeven te concentreren op techniek en meer aandacht kunnen hebben voor wat hun gesprekspartners zeggen. Hierdoor kunnen zij beter aansluiten bij anderen en sneller een goed resultaat bereiken. Inschrijven kan hier.....

15 nieuwe berichten op Oplossingsgerichtmanagement.nl
149. Van loyaliteit naar mobiliteit
150. Leuk werken
151. Uitbesteden van verandering? (citaat)
152. Maak kans om 3 boeken te winnen
153. Resultaatgericht!
154. The Art of Asking Great Questions
155. Wilt u een potje trivial pursuit winnen?
156. Revitalisering van een ondernemersvereniging
157. Winnaar 3 boeken
158. Slechte financiële resultaten
159. Slecht functionerend team
160. De groei instelling
161. Slim denken
162. Defectgericht en oplossingsgericht
163. Citaat Steve de Shazer over te veel complimenten geven

Revitalisering van een ondernemersvereniging (ingezonden door Hans Pel)
Een mij bekende ondernemersvereniging in het MKB kampte met motivatieproblemen, zowel van de kant van het bestuur als van de leden. Op ledenvergaderingen kwamen slechts enkele leden opdagen. En tijdens die bijeenkomsten werd er vooral gesproken over zaken die niet goed gingen. Bovendien werd er veel geklaagd, vooral over de lokale overheid. Al jaren beseften het bestuur en de weinige actievelingen dat er iets moest gebeuren. Maar de voorgestelde oplossingen hadden eveneens al jaren bewezen niet te werken. Vanuit mijn ervaring met Oplossingsgericht Werken heb ik aangeboden om ‘iets anders te gaan doen’. Het bestuur wilde het experiment wel aan en samen met hen ging ik in mei jongstleden oplossingsgericht aan de slag. Ik hanteerde de zeven-stappen-methode als leidraad.

Zeven-stappen-methode
1 - Verhelderen van de veranderbehoefte
Waar heb je last van? Hoe heb je er last van?
2 - Definiëren van de gewenste toestand
Welke concrete positieve resultaten wil je bereiken?
3 - Vaststellen van het platform
Wat is er al bereikt? Hoe is dat gelukt?
4 - Analyseren van eerder succes
Wanneer ging het al beter? Hoe is dat bruikbaar?
5 - Eén stapje vooruit zetten
Wat is het volgende stapje vooruit van hier?
6 - Vooruitgang monitoren
Wat gaat er beter? Hoe helpt dat?
7 - Vaststellen van de verdere veranderbehoefte
Voldoende bereikt of verder veranderen?

Ik heb de stappen 1 t/m 5 doorlopen met het bestuur en een viertal actieve leden. Deze hun totaal onbekende manier van werken leverde een heleboel op. Voor het eerst dachten ze na over de aard van het probleem en de wijze waarop ze er last van hadden. Eveneens voor het eerst werd er serieus nagedacht en gebrainstormd over de gewenste situatie (doel). Het duurde wel even, maar we kwamen er uit. Verder kwamen ze tot de conclusie dat er al veel goed ging, maar dat dat goede te weinig aandacht kreeg en onvoldoende naar buiten werd gecommuniceerd. Eerdere successen kwamen op tafel en bruikbare elementen daarin werden benoemd. Zo gauw er werd ‘ge-ja-maard’ of geklaagd greep ik begripvol in en leidde ze weer richting oplossing. Dat deed ik ook wanneer men terugviel in ‘problemtalk’. De aanwezigen waren zo enthousiast dat zij het experiment graag wilden voortzetten. Ze stelden voor om als volgende stap ieder twee andere ondernemers (leden en niet-leden) persoonlijk uit te nodigen voor een vervolgbijeenkomst waarin ik op dezelfde manier (de zeven stappen) te werk zou gaan als in de eerste bijeenkomst. Ook de tweede bijeenkomst in juni leverde veel op. Ik stelde de ‘nieuwelingen’ de vraag wanneer de vereniging voor hen zo interessant zou zijn, dat zij actief mee zouden denken en doen.

Aanvankelijk werden ingebrachte positieve ideeën nogal eens door allerlei bezwaren, vooral financiële, van tafel geveegd. Maar door het probleemgerichte denken consequent om te buigen naar oplossingsgericht denken verminderde dat al snel. De aanwezigen kregen door wat de bedoeling was. Ze werden steeds enthousiaster en wilden de schouders onder de vereniging zetten en concrete bijdragen leveren. En op voorstel van de aanwezigen hebben we deze actie nog een keer herhaald en begin september een derde bijeenkomst belegd. Daarbij waren weer diverse ‘nieuwe’ mensen aanwezig die door de aanwezigen in bijeenkomst 2 benaderd waren. Aan het eind van deze derde bijeenkomst konden concrete afspraken gemaakt worden voor diverse activiteiten. Bovendien werden enkele niet-leden lid.

Voorlopige conclusie Terugkijkend kunnen we zeggen dat de manier van werken succesvol was. In drie bijeenkomsten van twee uur hebben we meer bereikt dan in de afgelopen jaren. De opkomst was veel groter dan bij de reguliere bijeenkomsten. In totaal heeft ongeveer de helft van de leden meegedaan. We hebben een aantal mensen opnieuw kunnen enthousiasmeren die al jaren geleden afgehaakt waren. Er is bovendien in jaren niet met zoveel elan gediscussieerd. Tot slot zijn er meer originele ideeën gegenereerd dan ooit, waarbij overigens heel voor de hand liggende. Geklaagd werd er weinig.Nu is het aan het bestuur om het elan vast te houden en zo mogelijk te vergroten. De bestuursleden kennen de manier van werken nu en bovendien kunnen ze altijd een beroep op mij doen. Ik zal sowieso over enige tijd stap 6 met hun gaan zetten. Ik ben benieuwd wat het resultaat zal zijn.

Hans Pel / Hans Pel Counselling / Banier 135282 GD Boxtel / info@hanspelcounselling.nl / http://www.hanspelcounselling.nl/


Training oplossingsgericht veranderen
Driedaagse training op 17 november, 28 november en 15 december 2006 (maximaal 20 deelnemers, nog 11 plaatsen beschikbaar). In deze driedaagse training leert u de oplossingsgerichte veranderbenadering kennen en toepassen in uw eigen verandertrajecten. De training is bedoeld voor coaches, trainers, adviseurs, projectmanagers en andere professionals die veranderingen in organisaties, teams en met individuen realiseren en de oplossingsgerichte veranderbenadering in de vingers willen leren krijgen. De training wordt gegeven door Gwenda Schlundt Bodien en Coert Visser. Meer informatie...